Consumidor de baixa renda 3/4

Compras Planejadas

Por disponibilizar de pouco dinheiro, as consumidoras das classes de baixa renda se mostram mais comedidas, cautelosas e controladas. Cerca 62% geralmente se planejam bem para adquirir produtos caros e apenas 26% compram produtos por impulso nos supermercados. Praticamente 90% desse público quando vai às compras, sempre procura ofertas e descontos e 85,5% saem em busca de preços mais baixos. Cerca de 73% destes consumidores sempre procuram a marca dos produtos nas embalagens e 64% afirma que, quando encontra uma marca da qual goste, é fiel à ela.

O acesso ao crédito é a grande chave para entrar na sacola deste público, não necessariamente o preço final da compra. No caso de produtos de consumo imediato, a preferência recai sobre as marcas consideradas como de maior qualidade, ou seja, as que entregam o que prometem já que esta consumidora não pode “errar” na compra. O fator preço só é levado em consideração em categorias em que a qualidade percebida é a mesma independente de marcas, vencendo aí a de menor preço ou a que está em oferta. (Em geral, o preço que compensa para a “troca” de marca varia de 15% a 20% inferior à marca usual)

Quando sobra dinheiro, vai para os produtos de consumo secundário: perecíveis, queijo, iogurtes, embutidos, salgadinhos, alguns enlatados, amaciantes, condicionadores de cabelo, entre outros.

Por: Renato Dabul Gomes