Archive for Cases RTC

Treinamento de Atendimento ao Cliente – Supermercado Santa Margarida

Treinamento de Atendimento ao Cliente – Supermercado Santa Margarida

abril 22, 2010 No Comments

Em tempos de alta competitividade, comoditização de produtos e guerra de preços, oferecer um excelente atendimento ao cliente tornou-se uma estratégia vital para as empresas varejistas sobreviverem no mercado. Pensando nisto, a loja escola da RTC Consultoria, Santa Margarida, está promovendo o treinamento- jogo “A conquista dos Clifs (Clientes fiéis)”

Evento de mobilização APAS 2010 – Regional Vale do Paraíba

Evento de mobilização APAS 2010 – Regional Vale do Paraíba

abril 21, 2010 No Comments

A regional do Vale do Paraíba da APAS (Associação Paulista de Supermercados) realizou no dia 16 de abril um evento de mobilização junto aos supermercadistas da região para apresentar o tema do 26⁰ Congresso de Gestão e Feira Internacional de Negócios em Supermercados, que nesta edição será: “Diversidade – O mundo novo do novo consumidor”.

Meta de Venda em Serviços

Meta de Venda em Serviços

abril 7, 2010 No Comments

Coordenar equipe de vendas, criar indicadores de aproveitamento da equipe sempre foi e sempre será um grande desafio para os gerentes de vendas. Para atender esta necessidade vamos passar alguns conhecimentos pertinentes a este assunto para que todos possam criar uma ferramenta personalizada de gestão baseado em suas características. Abaixo irei detalhar diversos modelos de gestão que culminam em conhecer a taxa de conversão, da sua equipe, por região ou conforme sua necessidade.

Analise da Lucratividade X Mapeamento da Loja

Analise da Lucratividade X Mapeamento da Loja

março 25, 2010 2 Comments

O varejo vem assumindo uma importância crescente no panorama empresarial. Com o acelerado ritmo de consolidação que vem caracterizando as atividades varejistas, faz-se necessário um aperfeiçoamento cada vez maior de seus processos de gestão visando aumento de lucratividade. Normalmente a analise das vendas dentro de um Supermercado é realizado por Departamentos, Setores, Famílias, Grupos e Subgrupos, ou por outra nomenclatura de significado semelhante. A RTC Consultoria tem um compromisso de continuo aperfeiçoamento de seus processos e produtos, por isso vai além, utilizamos também uma técnica de comparação dos resultados entre faces de gôndolas, corredores, balcões, ilhas refrigeradas e congeladas chegando até as vascas de Hortifruti.

Marketing de Varejo Supermercadista

Marketing de Varejo Supermercadista

março 18, 2010 No Comments

Basicamente o que entendemos como marketing de varejo supermercadista é a relação balconista e consumidor, e entre eles, infinitos produtos de consumo que podem ser vendidos unitariamente ou em quantidades variadas. Numa visão mais aprofundada, também podemos afirmar que o varejista é o que realiza a ponte entre os fornecedores fabricantes, atacadistas, distribuidores e vende ...

Integração Contábil no Supermercado

Integração Contábil no Supermercado

fevereiro 24, 2010 3 Comments

Com o Objetivo de melhorar a gestão do varejo a Mg Contécnica e Hipcom dão início a uma nova fase do varejo. Hoje em dia o Varejo deve estar focado não somente em atender as necessidades básicas como Comprar e vender como também estar muito bem organizado. Para isso, estaremos dando início na sede da ...

Contratando uma consultoria

Contratando uma consultoria

fevereiro 16, 2010 No Comments

Ser uma consultoria de Varejo não é uma atividade fácil, isso por que estão atreladas  grandes responsabilidades, grandes atribuições. Nosso cenário mais comum é trabalhar com empresas familiares  e este cenário abrange  grande parte das empresas brasileiras. Podem ser grandes, médias ou pequenas, no final a decisão é grande parte pessoal. Por isso ser uma ...

Metas de Vendas

Metas de Vendas

fevereiro 9, 2010 9 Comments

Muitos Varejistas não utilizam os recursos de tecnologia disponíveis em suas lojas para Analisar o passado e traçar as metas futuras de suas lojas, conseqüentemente, muitos tem dificuldade em saber de fato se sua loja está indo bem Perante o mercado ou não. Uma maior dificuldade Ocorre quando é inaugurada uma loja, não existe passado só existe uma idéia de quanto será o faturamento. Porém um detalhe como este pode

Produtividade no Varejo

fevereiro 9, 2010 3 Comments

Muitos supermercadistas se preocupam com uma participação da folha de pagamento em suas despesas, esses valores variam entre 7% a 10% Dependendo da estrutura e organização. Porém o que poucos medem Varejistas de fato é a produtividade de sua equipe, ou seja, quanto é o valor ideal para vender por funcionário dentro de uma operação

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